PRŮZKUM SPOKOJENOSTI

Vážení obchodní přátelé,

neustále se snažíme zlepšovat naše služby a s tím nám můžete pomoct i Vy. Na základě Vaší zpětné vazby jsme schopni zlepšit náš servis a nebo zavést novou službu. I díky Vám jsme jako první z leasingových společností spustili Linku Služeb, kterou již využívají všichni řidiči vozidel Business Lease pro zajištění servisu nebo údržby.

V následujících dnech obdržíte email od společnosti Feeddex, nezávislé společnosti, která pro nás v průběhu října zajišťuje průzkum, kde budete vyzváni k zodpovězení otázek týkajících se Vaší zkušenosti se službami Business Lease.

Jako výraz poděkování za Váš čas a vyplnění kompletního dotazníku od nás obdržíte tankovací kartu s předplaceným kreditem.

Kartu dostanete po skončení průzkumu. Kontaktovat Vás bude Váš Account Manager společnosti Business Lease.

Jak hodnotit servis firmy Business Lease:
100% spokojenost Prosíme, použijte toto hodnocení, pokud jste s kvalitou služby spokojen/a anebo předčila Vaše očekávání.
80% spokojenost Prosíme, použijte tento typ hodnocení, pokud spatřujete v provedení služby prostor ke zlepšení.
40% spokojenost Prosíme, použijte toto hodnocení, pokud služba proběhla s nižší kvalitou, než jste očekával/a.
0% spokojenost Prosíme, použijte tento typ hodnocení, pokud služba proběhla na dolní hranici kvality; budeme rádi za komentář k důvodu tohoto hodnocení.
100% nespokojenost Prosíme, použijte toto hodnocení, pokud služba evidentně nebyla v souladu se smluvními podmínkami, budeme rádi za komentář k důvodu tohoto hodnocení.
n.a.   Prosíme, vyberte tuto zkratku (n. a.), pokud s danou službou zatím nemáte zkušenost.

Předem děkujeme za Vaši zpětnou vazbu na naše služby!

Váš názor nás zajímá.

Martin Bulíř

Managing Director

Business Lease Česká republika