|
PRŮZKUM SPOKOJENOSTI
|
Říjen 2021
|
|
|
|
|
$addr,
neustále se snažíme zlepšovat naše služby a s tím nám můžete pomoct i Vy zapojením se do průzkumu spokojenosti. Na základě Vaší zpětné vazby jsme schopni zlepšit náš servis a nebo zavést novou službu. A díky tomu Vás například pravidelně informujeme o aktuálních termínech dodání objednaných vozidel Vaší společnosti, abyste mohli lépe plánovat jejich převzetí.
V následujících dnech obdržíte email od společnosti Feeddex, nezávislé společnosti, která pro nás průzkum zajišťuje a budete vyzváni k zodpovězení otázek týkajících se Vaší zkušenosti se službami Business Lease.
Prosíme Vás o vyplnění kompletního dotazníku.
|
|
Jako výraz poděkování za vyplnění kompletního dotazníku obdržíte tankovací kartu s předplaceným kreditem.
Kartu dostanete v průběhu podzimu po skončení průzkumu. Kontaktovat Vás bude Váš Account Manager společnosti Business Lease.
|
 |
Jak hodnotit servis firmy Business Lease:
|
 |
100% spokojenost |
Prosíme, použijte toto hodnocení, pokud jste s kvalitou služby spokojen/a anebo předčila Vaše očekávání. |
 |
80% spokojenost |
Prosíme, použijte tento typ hodnocení, pokud spatřujete v provedení služby prostor ke zlepšení. |
 |
40% spokojenost |
Prosíme, použijte toto hodnocení, pokud služba proběhla s nižší kvalitou, než jste očekával/a. |
 |
0% spokojenost |
Prosíme, použijte tento typ hodnocení, pokud služba proběhla na dolní hranici kvality; budeme rádi za komentář k důvodu tohoto hodnocení. |
 |
100% nespokojenost |
Prosíme, použijte toto hodnocení, pokud služba evidentně nebyla v souladu se smluvními podmínkami, budeme rádi za komentář k důvodu tohoto hodnocení. |
| n.a. |
|
Prosíme, vyberte tuto zkratku (n. a.), pokud s danou službou zatím nemáte zkušenost. |
 |
Předem děkujeme za Vaši zpětnou vazbu na naše služby!
Váš názor nás zajímá.
Martin Bulíř
Managing Director
Business Lease Česká republika
|
|
|
|
|
